Bonjour fennec,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité.
Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de vous faire gagner du temps lors de votre rendez-vous en mairie. De ce fait, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques en cliquant ICI :https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 04/04/2024
