Mission impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j 'ai 79 ans et je pensais pouvoir faire ma demande de renouvellement de carte d'identité, une calamité, pourtant je fais déjà toutes les déclarations en ligne ..mais là c'est une usine à gaz...donc impossible pour moi...je ne sais pas à qui m'adresser..

fennec le 07/03/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fennec,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre pré-demande de carte d’identité.

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de vous faire gagner du temps lors de votre rendez-vous en mairie. De ce fait, il vous est possible de vous rendre en mairie qui pourra directement recueillir votre demande.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.Liste des points numériques en cliquant ICI  :https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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