Renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup, beaucoup trop complexe.

Je ne sais pas renseigner mon adresse sans y mettre un point et une virgule.

Il s'agit d'un renouvellement d'inscription au consulat de Barcelone.

GILDA le 07/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la saisie de votre adresse pour le renouvellement d'inscription au consulat de Barcelone. Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous assurons que votre situation est prise au sérieux dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. La FAQ disponible  pourrait vous aider à compléter votre inscription de manière efficace. Nous travaillons activement pour simplifier l'expérience de tous les usagers et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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