alba 07/03/2024 Drôme (26)

Ressenti positif

Renouvellement de passeport

Une première saisie sur le site pour la pré-demande de passeport. J'ai été un peu hésitant, mais ça c'est bien déroulé avec une facilité de répondre au questionnaire.

Apparemment, pas besoin de fournir à la mairie un justificatif de domicile, une copie de la pièce d'identité, le timbre fiscal avec FranceConnect.

Il restera à joindre une photo d'identité, le jour du rdv en mairie. Pour une tranquillité, j'apporterai une facture avec les coordonnées de mon domicile.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour alba,

Nous recevons votre retour sur la procédure de pré-demande de passeport en ligne avec attention. Ravi d'apprendre que vous ayez trouvé la démarche facile et que le questionnaire vous ait semblé accessible. Il est en effet possible de simplifier le processus grâce à FranceConnect en évitant certains justificatifs.

Pour l'étape en mairie, vous avez raison : une photo d'identité conforme sera nécessaire. Bien que FranceConnect permette de récupérer certaines informations, votre initiative de prévoir un justificatif de domicile est judicieuse et pourrait s'avérer utile.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Gladys pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2024

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