Process à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis venu pour un renouvellement de passport.
Je suis ressortissant étranger en Belgique. La Belgique dispose d'une carte permettant de justifier l'adresse. Ceci devrait être pris en considération égalemment comme titre justificatif de résidence.

L'ensemble du process devrait être automatisé. Je suis abasourdi par le nombre de personnes présentes au consulat, payée pour une valeur ajoutée proche du néant.

Le temps sur place, environ une heure, est égalemment beaucoup trop lent.

Process à revoir complètement.