Aucun rendez-vous de disponible, situation intenable

Ressenti de l'usager : Négatif

Carte de séjour prête depuis le 20 octobre 2023. Pour la récupérer, il faut impérativement prendre rendez-vous sur le site internet de la sous-préfecture d'Antony.

Mais cela fait plus de quatre mois maintenant que je n'arrive pas à trouver un créneau de rendez-vous. Toutes mes tentatives quotidiennes restent infructueuses. Aucun rendez-vous de disponible.

Cette situation entraîne de facto un blocage de mon compte ANEF. Impossible d'y effectuer tout autre démarche.

Je vous laisse imaginer les conséquences sur ma vie professionnelle et personnelle.

De grâce, merci de trouver une solution au problème de rendez-vous s'l vous plaît.

Yveslng le 07/03/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre retour concernant la récupération de votre carte de séjour et l'impossibilité de trouver un créneau pour un rendez-vous à la sous-préfecture d'Antony. Nous comprenons votre situation et le désagrément qu'elle engendre dans votre vie quotidienne.

Afin de remédier à cette difficulté, sachez que l'Administration met constamment en œuvre des procédés d'amélioration des services en se basant sur les retours des usagers. Nous vous invitons à continuer de vérifier régulièrement la disponibilité des créneaux, car de nouvelles plages horaires peuvent être ouvertes à tout moment. 

Pour ce faire, voici le lien dédié aux rendez-vous pour la remise: 

https://www.hauts-de-seine.gouv.fr/Demarches/Etrangers-dans-les-Hauts-de-Seine/SEJOUR/SEJOUR-sous-prefecture-d-Antony/Remise-de-titre

Aussi, nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Veuillez agréer, Monsieur/Madame, l'expression de notre haute considération.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

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