Attente de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma femme a reçu une attestation de décision favorable de titre de séjour de conjoint de Français, nous sommes en attente de fabrication de la carte. On ne peut tout simplement avoir aucune visibilité ni de suivi sur le délai de fabrication.
Après avoir contacté la préfecture, cette dernière nous informe que la fabrication est sous la responsabilité de l'ANEF, et l'agent de la préfecture ne peut donc pas non plus avoir de visibilité .
Le problème est que nous ne pouvons contacter l'ANEF pour en savoir plus.
Nous en avons besoin pour effectuer des démarches administratives, avancer, tout simplement vivre.

La numérisation est un progrès et permet la simplification des démarches mais l'humain est toujours important pour des demandes particulières.
Nous restons bien évidemment moi et ma conjointe à disposition de l'ANEF.