Pas de récépissé, aucune communication, beaucoup de stress...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour (c'est la seconde fois depuis mon arrivée en France, conjoint francaise). Dossier déposé (avec ANEF) le 26/12/2023. Je dépend de la sous-préfecture du Raincy (93), qui n'a jamais répondu à mes e-mails, malgré un avis de réception.

Nous sommes le 07/03/2024, et mon dossier est toujours marqué comme étant au service instructeur depuis plus de 2 mois. Mon titre de séjour a expiré le 23/01/2024, j'ai un CDI, et risque le licenciement faute de récépissé. J'ai expliqué ma situation, mais soit on m'envoie une réponse automatique, et c'est pas possible de prendre un rdv ou communiquer par téléphone...

Comme les autres, je peux comprendre que le service soit surchargé, mais de là à négliger ma personne en dépit de mes efforts pour le renouveler en temps et en heure pour ne pas perdre mon travail... C'est la cause de beaucoup de stress pour moi et ma femme francaise...

australien93 le 07/03/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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