Prendre rdv renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, honteux, votre site ne marche pas, depuis que j'ai déménagé à Noisy-le-Grand pour renouveler mon titre de séjour, c’est un parcours du combattant. L’année dernière je me suis rendu 4 fois à la préfecture du Raincy pour renouveler mon titre de séjour, ils m’annoncent que je n’ai plus droit à mon titre de séjour de 5 ans qu'auparavant j'ai eu 3 fois 5 ans à la préfecture de Créteil gratuitement. Là je paye 220€ et dans 4 mois il n’est plus valable. Comme d’habitude, le site ne marche pas pour prendre rdv, j’essaie 4 ou 5 fois par jour, déjà l’année dernière c’était compliqué pour trouver un rdv, et là depuis un an ça n’a rien changé. Je suis à bout, je suis en train de me renseigner sur comment porter plainte, ce n’est pas normal.

criscard2 le 07/03/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?