Ma Prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de Prime Renov et j'ai eu le malheur de cocher une case qu'il ne fallait pas, j'ai demandé à ce que mon dossier soit supprimé (plusieurs mails et appels téléphoniques) pour en ouvrir un autre car je vais faire intaller un poêle à granulés, quoi que ce soit je ne sais plus comment faire avancer mon dossier.
Bien cordialement,
S.D.

sanrem le 07/03/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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