Permis non reconnu sur France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas moyen d'entrer mon permis dans l'appli France Identité, j'ai suivi les instructions, plusieurs fois, la réponse est toujours la même lorsque je scanne le RIR : code invalide.
Pourtant, ma carte d'identité apparaît bien dans l'application.

JoCo le 07/03/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JoCo,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'utilisation de l'appli France Identité.

Pour importer votre permis de conduire dans l'application France Identité vous devez d'abord créer un compte France identité avec votre carte d'identité nouvelle génération.

Une fois l'enrôlement terminé, cliquez sur scanner un QR code dans la page d'accueil pour scanner le RIR (relevé d’informations restreint).

En cas d’incident, nous vous invitons à prendre contact avec le support France Identité dont les coordonnées se trouvent ICI.

Également, si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS

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