Consulat 07/03/2024 Espagne

Ressenti négatif

Difficultés pour demander rendez-vous

Il est impossible de reussir à avoir rendez-vous en ligne sur le site en espagnol ou par ordinateur. Il faut le faire d’un cellulaire et en français.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous sommes attentifs à votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le service en ligne. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour effectuer cette démarche. Il est important pour nous que l'accès à nos services soit simple et adapté à l'ensemble des usagers.Nous intégrons votre retour dans notre processus d'amélioration continue afin d'optimiser l'accessibilité de nos services en ligne pour tous.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 73 % et vérifiée par un agent.

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