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Renouvellement de passeport pour enfant mineur
Ressenti de l'usager : Positif
De nombreux points forts à souligner:
1. Efficacité:
RdV était pris pour 12:15, et nous avons été appelé au guichet à précisément 12:15... ce qui m'a particulièrement impressionné
2. Gentillesse du contact avec l'enfant:
Fourniture de bande dessiner pour occuper et distraire l'enfant quand nécéssaire
3. Offre de service supplémentaire:
Proposition de renouvellement de carte d'identité et traitement instantané du dossier (les services consulaires ayant un photomaton très performant et payable par carte bancaire)
4. Humour et partage d'informations pratiques:
Indication de petits bistrots et crêperies dans le secteur du consulat...
=> Globalement une expérience extrêmement positive à partager
Une personne a vécu une expérience similaire.
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