Consulat Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu à trois reprises au Consulat de Genève dans le but d'obtenir un nouveau passeport et carte d’identité, et ensuite pour les récupérer.
Prendre un rendez-vous en ligne relevait d’une performance, tant le système utilisé est compliqué. Par ailleurs le contact pas email ou téléphone est impossible.
Ensuite, bien que le personnel est plutôt aimable, l’expérience vécue dans les locaux du Consulat est plutôt catastrophique!
Les lieux sont vétustes, rien n’est soigné, le mobilier très bas de gamme et dépareillé, des documents collés contres les murs n’importe où, les bureaux sont mal rangés, et j’en passe…..
Cela ne correspond pas à l’image attendue par un lieu officiel comme celui-ci et donne très mauvaise de la France dans une ville importante et frontalière comme Genève!