Bonjour Gilles,
Nous comprenons votre situation et nous tenons compte de votre retour concernant la difficulté rencontrée pour récupérer votre permis de conduire à la suite d'une annulation.
Nous sommes là pour vous orienter et clarifier la procédure à suivre.
Désormais, la demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre, rendez-vous dans la rubrique « Commencer une nouvelle démarche en ligne », cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « Invalidation ou annulation du permis de conduire ».
Si vous souhaitez être accompagné dans votre démarche par nos conseillers, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Au besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces indications vous permettront d'avancer vers la résolution de votre situation.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/03/2024
