Demande de visa retour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Étant en vacances à l’étranger, j’ai fait une demande de visa retour depuis le 16/01/24 auprès du consulat suite à la perte de mon titre de séjour.
Jusqu’à ce jour 6/03/24 le consulat n’a toujours pas eu de retour de la part de la préfecture du Nord malgré multiples relances. Cela fera bientôt deux mois que jeudi bloqué à l’étranger à cause de la non réactivité de la préfecture.
Je suis désemparé car je risque de perdre mon travail.
J’aimerais comprendre qu’est ce qui peut faire autant traîner le traitement de ma demande.
Je me demande s’il faut que je prenne un avocat pour régler cette histoire.
J’espère vraiment avoir un retour de votre part. Merci

Belle journée

M le 07/03/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de visa retour.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais les demandes transmises par les consulats et ambassades, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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