Renouveler ma carte d'identité : ça commence mal

Ressenti de l'usager : Négatif

Contrainte d'aller sur le site ANTS , 1er constat : Impossible d'obtenir l'adresse d'une mairie proche de mon village 24200.
Obligée de trouver l'info ailleurs ; encore "du ni fait ni à faire" de l'administration française "au top" , du bug garanti = stress, perte de temps,
bref un service public qui ne l'est plus.
Le parcours du combattant commence, et découragée je n'ai pas encore tenté d'obtenir le QR code.
Vive la France et ses "petits hommes gris ".

Ralbol69 le 06/03/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ralbol69,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés à trouver une mairie équipée d'un dispositif de recueil pour les titres d'identité.

Le moteur de recherche est actuellement en phase de test, le raccordement des mairies à celui-ci s'effectue progressivement. Il est donc normal que certaines mairies soient absentes du résultat de la recherche.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI..

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/03/2024

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