Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Nous habitons en Ecosse. Nous avons un consulat somptueux à Edimbourg mais qui ne traite que peu ou pas de formalités. Afin de renouveler un passeport pour un mineur il faut se rendre à Londres, adulte et enfant, rater un jour d'école, poser un jour de vacance, coordoner un rendez vous dans un délai court et un billet d'avion pour la journée car avec le train il faudrait passer la nuit à Londres.
Afin de retirer le passeport, nous demandons de pouvoir le retirer aupès du consul honoraire de Glasgow, mais le poste est vacant. Il faut donc reposer un jour de vacance, rater de nouveau un jour d'école et faire 4 heures de train aller-retour pour se rendre à Edimbourg. Une fois au consulat áà Londres et Edimbourg, tout se passe vite et bien, et nous en sommes reconnaissant, mais il faut avouer que l'administration française ne nous aide pas beaucoup.

Laurent le 06/03/2024 - Royaume-uni

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous comprenons votre situation liée à la procédure de renouvellement du passeport pour mineur et les difficultés de déplacement que cela implique.
Nous sommes attentifs à l'efficacité des services proposés et veillons à leur amélioration continue. Sachez que nous œuvrons constamment pour optimiser notre réseau consulaire et faciliter les démarches administratives des usagers.

Nous vous invitons à consulter le site officiel pour toute information actualisée concernant le processus de demande et de retrait de passeport, ainsi que les éventuelles évolutions facilitant ces démarches.

Nous sommes reconnaissants de votre retour qui contribue à notre démarche d'amélioration des services publics.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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