étiquette carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

je n'ai jamais reçu l'étiquette à coller sur ma carte grise pour mon changement d'adresse... Sur le site de l'ANTS impossible d'expliquer et de demander une réédition et un nouvel envoi. j'ai du refaire un changement d'adresse à nouveau en espérant que je reçoive cette fichue étiquette rapidement....

pops le 06/03/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pops,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception d’une étiquette de changement d’adresse pour votre carte grise.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent consulter l’état d’avancement de votre demande de changement d’adresse, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Ainsi, nous pourrons effectuer des vérifications sur vos dossiers afin de vous apporter un suivi personnalisé sur l’état d’avancement de vos demandes en ligne.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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