Renouvellement passeport + carte identité (consulat Luxembourg)

Ressenti de l'usager : Positif

L'accès au consulat est un peu laborieuse:
Au portail externe, il faut sonner (ce qui est normal) mais on ne comprend pas de l'extérieur si ça fonctionne ce qui pousse à sonner plusieurs fois, ce qui peut e^tre désagréable pour l'agent à l'intérieur chargé d'ouvrir. Ensuite on arrive au sas d'entrée et idem, il n'est pas aisé de comprendre si la demande d'entrer est prise en compte.
Il faudrait peut-e^tre tenter d'améliorer l'accès.

Sinon, en ce qui me concerne, le temps d'attente a été très court, l'agent consulaire en charge du dossier a été très efficace et très gentille.
Globalement, une expérience très positive, bien différente de mes expériences passées dans certains consulats en Europe et ailleurs pour les temps d'attente et l'incompétence de certains agents !
ça fait plaisir de voir que les services ont été améliorés.