Attente de rdv après 4 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai d'abord formulé une demande de renouvellement de carte de résident de 10 ans auprès de l'ANEF par internet en juin 2023.
Après 3 mois, j'ai reçu comme réponse que cette démarche s'effectue seulement en sous-préfecture d'Argenteuil par rapport à mon adresse.
J'ai donc formulé une demande de rdv pour un renouvellement de carte de résident de 10 ans auprès de la sous-préfecture d'Argenteuil le 13/10/2023 et après 4 mois, je suis toujours dans l'attente de celui-ci.


Gov le 02/04/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre situation concernant le renouvellement de votre carte de résident de 10 ans. Nous comprenons que les délais de traitement peuvent être source de questionnement et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de ce processus.

La demande de rendez-vous que vous avez effectuée le 13 octobre 2023 est traitée selon l'ordre des demandes reçues. Chaque situation étant unique, nous faisons notre possible pour ajuster nos processus et répondre efficacement aux besoins des usagers.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Dans l'attente de votre rendez-vous, nous vous encourageons à consulter la fiche pratique sur la carte de résident de 10 ans d'un étranger en France, qui pourra peut-être vous apporter des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2208. Le service concerné sera informé de votre situation.

Nous sommes à votre disposition pour toute information additionnelle, dans le respect de nos processus administratifs. Votre retour contribue à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions.

Bien à vous.
 

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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