Demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il y a plus d'une année que j'avais transmis mon dossier de naturalisation en ligne en sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye, le 28 février 2023 pour être précis.
Le 14 avril 2023 j'avais reçu une demande de complément des documents, le 18 avril 2023 le complément était transmis. Le 21 avril 2023 il y a eu accusé de réception de ce complément et il a été lu le 24 avril 2023.
Depuis cette date plus rien. Il y a 3 mois, après avoir envoyé un mail pour demander pourquoi je n'ai jamais reçu le récépissé de complétude de mon dossier, j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception. Le courrier comme le courriel, aucun d'eux n'a eu de suite.
Donc une année après le dépôt je n'ai pas de récépissé, donc pas d'entretien. Je me demande si le dossier est classé sans suite, est ce que je dois refaire un autre dossier ?
Merci

Rogaroga le 02/04/2024 à 78260 Achères

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le traitement de votre dossier de naturalisation. Nous comprenons que l'attente et l'absence de réponse soient une source de préoccupation pour vous.

Nous souhaitons vous préciser que chaque dossier fait l'objet d'une analyse approfondie et le délai que vous mentionnez est à l'étude dans notre processus d'amélioration continue. Votre situation nécessite une attention particulière et sachez que des ajustements sont régulièrement opérés afin d'optimiser le traitement des dossiers comme le vôtre.

Si votre dossier nécessite un suivi, la sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye dispose des informations actualisées et est à même de vous informer sur son état d'avancement. Nous vous conseillons de continuer à consulter votre espace personnel pour toute notification future.

Nous remercions les usagers tels que vous, dont les retours contribuent à l'amélioration des services publics. Votre patience et votre compréhension sont précieuses dans ce processus. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le bon suivi des dossiers en tenant compte des préoccupations soulevées dans des retours tels que le vôtre.

Merci de votre attention et de votre engagement envers le service public.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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