Bob 05/03/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Site ANAH enregistrement des copropriétés

Bonjour, nous avons voté un passage à un syndic professionnel pour notre copropriété jusque là gérée par un syndic bénévole. La copropriété est enregistrée depuis 2019, nous avons le numéro mais impossible de faire les modifications sur le site depuis plusieurs mois ... Nombreux essais d'appel, ADIL contactée, personne n'y peut rien. Notre compte en banque est bloqué, nous en payons plus nos fournisseurs. Bientôt plus d'électricité, d'assurance etc. Y a-t-il un être humain pour régler ce problème ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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