Droits AF suspendus CAF depuis plus de 3 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes droits ont été suspendus depuis novembre 2020. Je signale qu'il s'agit de l'allocation familiale, de la PAJE, de l'allocation de rentrée scolaire et de la prime de naissance que je n'ai jamais touchée. Tout vient de deux rendez-vous manqués avec un contrôleur qui, pendant la pandémie du covid, devait me joindre par téléphone or je ne capte pas dans mon domicile. Le deuxième rendez-vous qu'il me proposait était impossible pour moi car avec deux bébés et les restrictions liées au covid, je me voyais très mal me déplacer. Je lui ai envoyé les documents demandés par e-mail mais depuis, plus de nouvelles malgré mes relances, même mes conversations depuis l'application CAF ne sont pas forcément traitées, ou les réponses me semble automatisées...J'ai totalement baissé les bras, ce sont mes parents qui me remplissent mon frigo. Normalement j'aurais même le droit au congé parental d'éducation, je ne vois même plus cette demande que j'avais faite et qui n'avait même pas été traitée. Je ne touche rien, je ne peux même pas envisager de reprendre le travail car je ne suis même pas dans la possibilité de pouvoir payer une nourrice pour le petit dernier qui va bientôt avoir 3 ans.
Ce n'est pas comme si c'était des aides comme le RSA ou APL mais uniquement des prestations familiales donc je suis privée. Depuis le mois de novembre 2023 mon compte est clôturé, je n'ai plus de droits ouverts alors que j'ai 5 enfants de moins de 14 ans et on me demandait de faire une nouvelle demande d'aide pour rouvrir mes droits. J'y tiens à mes allocations familiales avec 5 enfants, croyez-moi cela m'aiderait énormément. Depuis mon dossier est en cours de traitement mais pas d'avancement. J'envisage un recours auprès du tribunal administratif car j'ai demandé à la CAF d'avoir un médiateur avec un courrier qui est à ce jour sans réponse depuis de nombreux mois. Lorsque je leur demande de me donner nos anciens échanges car je n'y ai plus accès, on me le refuse.