Prise de rendez-vous

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
J'ai eu la chance de pouvoir réserver un rendez-vous avec un délai de six semaines environ.
Malheureusement il n'a pas été possible de modifier ou de reculer ce rendez-vous, car vraiment aucune date de rendez-vous était possible. En regardant le site du consulat de Francfort tous les jours, aucune date n'a était présentée, vraiment aucune et cela pendant six semaines. Cela est très démoralisant et même effrayant. Comme c'est la seule possibilité pour renouveler ses papiers, cela reste très insuffisant. Merci d'améliorer cette situation. Malgré tout, les personnes du consulat étaient très aimables et compétentes. Bien cordialement.