Prise de RDV impossible - RDV Consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'essaye de prendre rdv avec mon consulat à Conakry et malheureusement je dois utiliser le site web: https://consulat.gouv.fr/ambassade-de-france-a-conakry/rendez-vous

Cela fait cinq jours que des que je reçois un message m'informant d'un rdv disponible. Je me connecte dans les deux minutes suivantes et à chaque fois il n'y a aucune place disponible. Je dois ensuite re-demander à être informée et la procédure se répète. J'ai été au moins trente fois separées (en semaine, en weekend, en journée, en soirée) sur le site sans resultat et sans aucune information sur la data de mise à disponibilité de nouveaux rdv ou même les dates à venir des prochains rdv disponibles.

S'il y a beaucoup d'attente, pourquoi ne pas créer un system de ticket, de queue virtuelle, etc. Ou de s'assurer que lorsque des nouveaux rdv sont disponibles, ils soient pré-sélectionnés pour les personnes qui sont en attente.
Il est inadmissible de devoir attendre plus d'une semaine et de forcer les usagers à se connecter des dizaines de fois sur un site web pour simplement prendre un RDV (si jamais la demarche fonctionne, ce qui est également questionnable). RDV qui constitute l'etape numéro 1 de toute la demarche administrative qui doit avoir lieu, et va elle même prendre du temps, ce qui est normal. Dans le cas d'une demande de passeport pour des français a l'étranger. On parle aussi d'une urgence concernant un document indispensable au voyage et donc au retour en France, ce qui peut être extremement problématique en cas de besoins medicaux, familiaux ou professionels urgents.

Lorsque le consulat est ensuite contacté par emails, les personnels responsables de faire le suivi sont occupés avec d'autres demarches ou indisponibles (vacances, etc.).

Merci de considérer urgemment le changement du fonctionnement de ce site.