Attention au vol : Carte grise payée mais jamais reçue (justification : "erreur technique")

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela pourrait parraître irréel et pourtant tout est vrai. Tout a commencé le 15 décembre 2023, lorsque j'ai décidé de réaliser ma demande de carte grise. Au bout de deux mois sans nouvelles j'ai décidé de relancer le service "compétent", l'ANTS, qui ont alors décidé de passer ma démarche à l'étape du paiement. Bien évidémment j'ai payé 398.76€. J'ai bien reçu mon ticket de paiement et j'ai été prélevé sur mon compte aussitôt. Cependant, lorsque je me rends sur ma démarche sur le site de l'ANTS, on me demande de la compléter et lorsque je clique, il y a une nouvelle fenêtre qui s'ouvre m'informant d'une "erreur technique" qui est survenue. Cette situation dure depuis le 13/02/2024. J'ai envoyé plus d'un dizaine de mails de réclamation à tous les services possibles, j'ai appelé plus d'une vingainte de fois et à chaque fois c'est la même chose, "on ouvre un incident et on revient vers vous dans 2 jours maximum". Sachez qu'ils ne sont jamais revenus vers moi, pas une seule fois. Aujourd'hui, 04/03/2024, je me retrouve avec un paiement qui a été passé et aucune nouvelle de ma carte grise, or mes plaques et carte grise temporaires arrivent à leur termes le 15/03/2024 et je ne pourrai donc plus rouler avec mon véhicule. Mon assurance me menace de me résilier or ce véhicule m'est essentiel pour me rendre au travail. C'est honteux ! Nous sommes clairement face à un vol et on ne peut rien faire ! J'ai contacté mon avocat et nous allons lancer des suites judiciaires car cette incompétence ne doit pas restée impunie !