Rendez-vous passeport / déclaration de naissance Ambassade de Singapour

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Juste un petit retour sur mon expérience à Singapour.
Le personnel est parfait, très chaleureux, sympathique, et de bon conseils je recommande vivement.

Je reproche simplement, le parcours d'orientation à l'intérieur de l'ambassade.
Il devrait y avoir une signalétique / orientation plus claire de l'entrée de l'ambassade jusqu'à la salle d'attente pour les demarches administratives.
Aucun panneau indiquant la direction, pour aller aux rdv passeports, naissance.
Aucun panneau pour indiquer la zone d'attente, le bureau pour le déclaration des naissances.

Il faudrait aussi ajouter un système de queue avec QR Code, où les personnes s'inscrivent quand elles arrivent pour leur rdv, et ensuite sont appelées une fois le numéro de queue prêt pour simplifier l'organisation lorsqu'il y a beaucoup de monde qui attend.

nico2lom le 05/03/2024 - Singapour

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour nico2lom,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience à l'ambassade. Nous sommes ravis d'entendre que le personnel vous a réservé un accueil chaleureux et que vous avez bénéficié de conseils utiles.

Nous prenons note de vos observations sur la signalétique et l'orientation au sein de l'établissement. Soyez assuré que nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue et que votre expérience nous aide à identifier les aspects pratiques à optimiser pour faciliter le parcours des usagers.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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