Appel décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j'ai appelé le consulat de Munich pour une question personnelle, je suis tombé sur une personne qui :
1) ne parlait pas allemand
2) ne connaissait pas du tout l'Allemagne
3) a refusé de me communiquer les coordonnées du consulat

J'ai compris qu'il s'agissait de France Consulaire, une plateforme téléphonique en France.
Quel dommage de ne plus pouvoir s'adresser directement aux personnes compétentes comme avant !