Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les délais de traitement des changements de situation familiale ainsi que de votre déclaration de grossesse. Nous comprenons que cette attente puisse engendrer des difficultés et tenons à vous informer que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue pour mieux répondre aux attentes des usagers.
Notre objectif est de simplifier et d'accélérer nos procédures. Nous vous invitons à consulter votre espace numérique personnel et sécurisé pour suivre l'évolution de votre dossier. Vous pouvez également nous contacter pour demander le traitement prioritaire de votre dossier si votre situation devient trop compliquée.
Votre expérience est essentielle pour nous aider à progresser et nous vous remercions de l'avoir partagée.
Bien à vous.
Cordialement,
Stéphanie, pour Caf de la MOSELLE
Date de la 1ère réponse 12/03/2024
