Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de l'établissement de votre demande d'APL.
Nous regrettons d'apprendre que vous ayez vécu une expérience moins aisée que prévue et comprenons combien cette situation peut être déroutante.
Il est important pour nous que la procédure soit accessible et compréhensible par tous les usagers.
Afin de vous accompagner, nous vous invitons à consulter les guides explicatifs disponibles sur notre site internet qui pourront vous éclairer sur les étapes à suivre.
De plus, nos équipes de conseillers au usagers peuvent vous accompagner quotidiennement dans vos démarches dématérialisées sur nos sites d'Argenteuil Cergy et Sarcelles .
Votre retour est précieux pour nous et contribue à l'amélioration de nos services.
Bien à vous,
Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 11/03/2024
