Demande de retraite sur internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce fût une véritable galère. Pour réaliser celle-ci, il faut un minimum de compétence, ce qui ne fût pas mon cas. J'ai souhaité prendre un RDV physique mais ma demande n'a pu aboutir. Je me suis donc fait aider. J'ai posé une question au RCI j'attends toujours la réponse, mais j'ai reçu la notification. Au niveau des courriers dématérialisés, vous devriez vous assurer que le courrier a été lu avant de le supprimer. Pour finir ce fût une expérience déplorable et je conseille à toutes mes connaissances de prendre un RDV physique.
Cordialement

Robmi le 03/03/2024 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Nous sommes très sensibles aux demandes de rendez-vous exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement.  

Votre retour d’expérience nous fait part d’un dysfonctionnement et nous travaillons quotidiennement pour éviter ce type de désagrément. 

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

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