Demande de passeport et carte d'identité, consulat Zurich

Ressenti de l'usager : Neutre

L'accueil est irréprochable.

Néanmoins, je fournis au consulat depuis plusieurs années les mêmes documents. Ma filiation ne change pas. J'ai déjà présenté le même document comme justificatif de domicile il y a un mois pour prolonger mon inscription. Malgré mon inscription, le personnel n'a pas accès aux documents déjà fournis. Ce qui implique des démarches répétées, qui ne sont pas nécessaires et qui devraient être visibles pour le personnel du consulat.