Impossible de comuniquer libremment

Ressenti de l'usager : Négatif

J'étais absente lors de la livraison par LR d'un timbre ou d'une carte grise. J'essaye de trouver le chemin informatique pour que l'on me l'adresse à nouveau . Je cherche le formulaire de contact que je ne trouve pas sur France connect . D'autant que l'immatriculation de mon vieux véhicule est refusé par votre informatique et que l'on ne parvient pas à joindre la soi-disant aide par téléphone 3400 le samedi matin.

tropvieillepourlenumerique le 02/03/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tropvieillepourlenumerique,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés pour récupérer votre certificat d'immatriculation mais également pour effectuer  une demande en ligne concernant l'immatriculation d'un véhicule à l'ancien format.

Pour effectuer cette démarche , nous vous invitons à passer par la démarche suivante "Faire une autre demande concernant un véhicule « puis "Immatriculer pour la première fois un véhicule en France" et enfin "Immatriculation d'un véhicule d'occasion français démuni d'une immatriculation au format SIV (cyclo, tracteur, véhicules anciens non informatisés)".

Sachez qu'en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.Notre équipe pourra également procéder au renvoi de votre titre qui ne vous a pas été distribué.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes ;

 

 

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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