Immatriculer pour la première fois un cyclomoteur

Ressenti de l'usager : Négatif

Message pour l'ANTS : Bonjour à tous,

Cela fait quelques années que je suis propriétaire de cyclos. E on arrive un un stade ou c'est un vrai "parcours du combattant" pour faire une carte grise d'un véhicule qui n'en a jamais eu. Le gros souci est la taille des fichiers (1 MO max).
Avant de prendre la photo avec téléphone portable, il fallait transférer sur boite mail, qui était ensuite mis dans un dossier, pour ma part dossier carte grise, et transférer sur ANTS et cela fonctionnait.

Maintenant tout ça est terminé. On nous demande beaucoup plus de justificatifs et en plus on ne peut pas vous les envoyer. Bref La galère ! A l'ère du tout numérique, cela est une aberration.

Merci pour votre retour.

Un utilisateur de votre site pas content du tout

gsanchez497 le 02/03/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gsanchez497,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site concernant l'immatriculation de votre cyclomoteur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour effectuer cette démarche , nous vous invitons à passer par la démarche suivante "Faire une autre demande concernant un véhicule « puis "Immatriculer pour la première fois un véhicule en France" et enfin "Immatriculation d'un véhicule d'occasion français démuni d'une immatriculation au format SIV (cyclo, tracteur, véhicules anciens non informatisés)".

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2024

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