Bonjour,
Nous comprenons votre situation et sommes là pour vous guider. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir des éclaircissements. Soyez assuré que votre retour est essentiel et contribue à l'amélioration continue de nos services.
Pour ce qui est de votre souci d'obtenir des explications, bien que nous ne puissions pas résoudre directement chaque cas, sachez que nous avons pu vous identifier. Nous avons saisi directement le service instructeur afin que vous obteniez les renseignements attendus. Vous devriez avoir un retour sous peu.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre situation, ce qui permet de guider nos efforts pour améliorer l'expérience de tous les usagers.
Bien à vous.
Cordialement,
Flavie, pour MSA Languedoc
Date de la 1ère réponse 04/03/2024
