Pré-demande renouvellement carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis un mois nous nous débattons. Comment joindre quelqu'un car je dois refaire une pré-demande pour un nouveau rdvs en mairie ? Mon ancienne pré-demande n'est pas accessible, j'ai payé le timbre fiscal la 1ère fois. Quand je complète la filiation, après avoir complété père et mère, ça coince car on me demande un tuteur. Merci pour votre aide et merci de faire tester le site par des quidams.
Patrick N.

PAT le 03/03/2024 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PAT,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez cochée « oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de votre mairie qui pourra effectuer la modification lors de votre rendez-vous de dépôt de dossier.

De plus, si vous réalisez sur un smartphone, cela peut induire en erreur avec les catégories à cocher.

Nous vous invitons à réaliser celle-ci sur un ordinateur de préférence.

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/03/2024

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