Renouvellement permis CE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pourquoi les professionnels de la route n'ont pas de service dédié pour le renouvellement de leur titre ? Effectivement, la demande ne peut être faite trop à l'avance et le délai peut se retrouver juste. Nous sommes donc contraint de soit poser des congés pour ne pas être dans l'illégalité, soit on joue au risque de perdre. Ce permis est notre gagne-pain, donc un service pour les chauffeurs-routiers serait une grande avancée.
Cordialement,
Michael.

Micka le 03/03/2024 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Micka,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services ne sont pas décisionnaires concernant les délais de traitement.

Nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nous prenons en compte votre recommandation pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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