Demande d'annulation de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site ne donne pas les informations nécessaires pour l'obtention de plaques provisoires. J'ai acheté un véhicule en Belgique et je suis coincé pour aller le récupérer car j'ai débuté les démarches en ligne pour l'obtention de ma carte grise. Voyant la très grande lenteur du traitement du dossier, j'ai donc demandé à un professionnel agréé de m'éditer un CPI et des plaques provisoires pour aller chercher le véhicule, celui-ci m'apprend qu'il ne peut rien faire car une démarche est déjà en cours. Je demande donc l'annulation du dossier depuis début février. Nous voilà en mars, l'ANTS me répond qu'il faut encore attendre pour l'annulation. J'ai droit à plusieurs sons de cloche différents, à des interlocuteurs désagréables et je n'ai aucune lisibilité sur l'attente en cours. C'est incroyable de ne pas savoir annuler un dossier. Le site est très mal renseigné et j'ai l'impression que d'acheter un véhicule à l'étranger dérange car rien n'est facilité. Déplorable.