Dossier en instance depuis 4 semaines par MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, , depuis 4 semaines, mon devis a été accepté par CARTE BLANCHE, AVANT CYBERATTAQUE, l'opticien a transmis tous les documents, et moi également, les mêmes, pourquoi MSA bloque le dossier, alors que ma MUTUELLE est chez vous PACIFICA. Bonne journée.

HOULG le 03/03/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Beauce Cœur de Loire

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le traitement de votre devis et nous souhaitons vous accompagner dans cette démarche. Il est important pour nous de prendre en compte votre retour pour continuer à améliorer nos services publics. Sachez que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue et votre retour est précieux dans ce cadre.

Pour avancer sur votre dossier, nous vous conseillons de consulter l'état de votre demande directement depuis votre espace numérique personnel.

Nous valorisons votre patience et votre compréhension. Votre retour nous est essentiel pour aider à perfectionner la qualité des services rendus à l'ensemble des usagers.

Cordialement,
Sandrine, pour la MSA Beauce Cœur de Loire
Date de la 1ère réponse 06/03/2024

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