Rénovation de la Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Il serait beaucoup plus commode de pouvoir faire les démarches de rénovation à Vigo, par exemple,
puisque j'habite en Galice que d'aller à chaqué fois avec mes enfants à Madrid pour réaliser la dite démarche!
C'est trop coûteux d'aller à trois personnes à Madrid pour la rénovation de la Carte d'identité, alors qu'avant on pouvait le faire par notre agence consulares.
Même si à Madrid, le traitement a été excellent, c'est plus pratique et moins onéreux ! Merci.

ML.a le 17/12/2021 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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