Le service en ligne manque de chaleur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai annulé un premier rendez-vous mais l'annulation n'a pas été prise en compte. Impossible de contacter un agent au téléphone pour avoir des détails.

Anc le 02/03/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Anc,

Nous avons pris note de votre retour concernant l'annulation de votre rendez-vous et regrettons les difficultés rencontrées. Sachez que nous œuvrons continuellement à l'amélioration de nos services grâce à vos retours. Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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