Renouvellement de passeport au consulat de Boston

Ressenti de l'usager : Positif

Lorsque j'ai souhaité prendre rendez-vous pour un renouvellement de passeport, très peu de créneaux étaient disponibles. Je m'attendais donc à beaucoup d'affluence au guichet dans le consulat. A ma grande surprise, j'étais tout seul. Il me semble donc que le système de rendez-vous pourrait ouvrir un peu plus de créneaux afin d'offrir plus de flexibilité aux usagers.

YannB le 02/03/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Boston

Bonjour YannB,

Nous avons pris note de votre retour concernant la prise de rendez-vous pour le renouvellement de passeport. Nous comprenons que cette expérience puisse soulever des questions sur l'optimisation de notre système de rendez-vous.
Nous sommes résolus à trouver les meilleures approches pour ajuster la disponibilité des créneaux aux besoins des usagers en s'appuyant sur des retours comme le vôtre.
Merci d'avoir pris le temps de partager cette remarque.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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