Renouvellement Passeport enfant mineur

Ressenti de l'usager : Neutre

Tous les services sont bien documentés sur le site du consulat des Pays-Bas.
Accueil très bien, courtois, rapide.
Le processus avec l'employé de l'ambassade super, très gentil, processus simple, efficace, tout bien, uniquement des félicitations pour le service.

Le seul point noir de tout le processus est la prise de rdv en ligne.
Créneaux régulièrement non existants, souvent en disponibilités limitées (par exemple: créneaux apparaissant à 8h du matin le lundi pour des rdv le même jour entre 9h et 11h30- alors que rien n'était montré de disponible dans les jours précédents- ou créneaux apparaissant seulement 1, 2 ou 3 jours en avance). Très pratique pour les résidents à proximité du consulat, mais pas pratique quand il faut voyager 2 heures (aller uniquement du sud des Pays-Bas) pour se rendre à Amsterdam pour le rdv. On aimerait, quand on habite loin du consulat, pouvoir planifier plusen avance le rdv, au moins 1 à 2 semaines à l'avance (jour de congé à prendre pour le travail, école et activités des enfants à annuler ou arranger differemment, etc...).

Sinon une fois le créneau sélectionné (finalement! dans mon cas ça a pris presque 2 semaines de connexion plusieurs fois par jour au service), ça roule tout seul ensuite.