APL en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je cherche depuis 2 mois à faire une demande d'APL en ligne. La version en ligne du formulaire ne fonctionne pas pour moi. J'ai contacté vos services pour avoir de l'aide mais sans succès.

APL le 02/03/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le formulaire en ligne pour la demande d'APL. Nous regrettons les désagréments que cela vous a causé et nous vous remercions pour votre patience.

Nous vous informons que la rubrique Aide de la Caisse d'allocations familiales est disponible pour vous orienter et vous assister. L'accès direct est le suivant : http://www.caf.fr/allocataires/aide.

Nous vous invitons à vous munir des documents suivants et vous présenter dans l'une de nos antennes ou bien au siège, afin de faire votre demande via le Caf.fr : 

  • Votre pièce d'identité (carte d’identité, passeport ouVotre carte Vitale (ou une attestation de droit) 

  • Votre bail 

  • Vos relevés de comptes avec le montant actuel de votre patrimoine et de votre épargne, et ceux de votre conjoint ou concubin, de vos enfants et autres personnes à charge. 

  • Votre relevé d'identité bancaire (Rib) 

  • Ressources selon votre situation : 
    • Ressources de M-2 à M-13 pour l'ensemble du  foyer : salaires, chômage, retraite, invalidité....
      Par exemple, pour une demande réalisée en juillet 2022, les ressources prises en compte sont celles de juin 2021 à mai 2022.
      (Ces revenus sont récupérés automatiquement par la Caf. Si ce n'est pas le cas, vous serez redirigé vers un module déclaratif). 
    • Ressources N-2 (dernier avis d'imposition) : travailleurs indépendants, revenus fonciers, revenus de capitaux...
      Pour une demande en 2022, préparez votre avis d’imposition 2021 sur vos revenus de 2020.
    • Ressources N-1 : pensions alimentaires versées et reçues, frais de tutelle si ces ressources sont connues, frais réels pour une demande en 2022, préparez les ressources et charges de 2021.
      En savoir plus sur les ressources à déclarer pour l'aide au logement

 

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 04/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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