Achat veste sur un site Internet LeTextile

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, j’ai acheté une veste homme coûtant 66€ frais d’envoi inclus, pour un cadeau de Noël sur un site Internet français « LeTextile « en décembre 2023, mais elle ne correspondait pas à mes attentes.
Je l’ai donc aussitôt retournée avec l’accord du vendeur fin décembre mais à mes frais (par Colissimo 10€35), pour obtenir un remboursement. Après plusieurs échanges par mail, car pas possible de contacter ce site par téléphone, on m’assurait un remboursement au plus vite. Et tout à coup, plus de réponse de leur part. Malgré mes relances rien n’y a fait. Deux mois plus tard, fin février 2024 toujours pas remboursée.
J’ai donc contacté SignalConso en lien avec la répression des fraudes, qui a contacté ce site et m’a réglée le problème en quelques heures. J’ai donc été remboursée intégralement, et je remercie très sincèrement ce service qui est vraiment très efficace. Ne pas hésiter à se rapprocher de ce service car les abus sur Internet ou autres ne doivent pas rester impunis..