Prime renov non reçue
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, j'ai fait changer ma chaudière à fioul pour une chaudière à granulés, afin d'avoir un système de chauffage plus écologique. Chose que l'Etat nous conseille et nous obligerait presque à faire. J'ai pu faire cette démarche, car il propose des aides et c'est une installation qui n'est pas donnée. Mais grâce aux aides, ça me permettait d'avoir un système de chauffage plus écologique et plus économique. Mais cela va faire un an que j'attends ma prime renov et je me retrouve aujourd'hui avec une facture de plus de 18 000 € sur les bras, où je suis dans l'incapacité de payer l'artisan. Au bout de 3 mois , j'ai commencé à m'inquièter , et j'ai bien fait ... car on m'explique qu'il y a bien dossier , mais qu'il y a eu un bug informatique de leur part. Ils me disent qu'ils ne peuvent plus rien faire .... et me réorientent vers le service recours. Service qui bien évidemment est injoignable par téléphone, seulement par courrier. J'envoie donc un courrier en recommandé au mois de juin. Courrier qu'ils ont bien reçu, car j'ai reçu l'accusé de réception. Et je suis aujourd'hui toujours sans nouvelle , et avec ma facture de 18 000 € sur les bras.... ils trouveront toujours des excuses pour ne pas distribuer ces primes, c'est la plus grosse arnaque du siècle...c'est tout simplement une honte...