Ccam Dakar

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme beaucoup de Français, je m'interroge pourquoi les délais sont si longs juste pour un document prouvant qu'on peut se marier ? Faites une enquête, pas de soucis, mais faire attendre des couples juste parce qu'ils veulent se marier et voyager ensemble, c'est triste en 2024. L'ambassade de Dakar ne répond pas et n'envoie pas de suivi, 4 mois sans réponse.

lexlutor le 02/03/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'attente pour obtenir certificat de capacité à mariage.

Nous comprenons que la situation que vous vivez puisse être difficile. Soyez assuré que les délais de traitement, font l'objet d'une attention particulière afin d'améliorer continuellement notre service public.

Nous mettons tout en œuvre pour optimiser ces points et réduire les temps d'attente. Il est important que chaque usager puisse bénéficier d'un traitement efficace et adapté à ses besoins.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles dans les démarches relatives à votre situation.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 11/03/2024

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