Prise rendez-vous pour un passeport et une carte d'identité en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré mes multiples tentatives pour réserver un créneau sur votre plateforme en ligne, je me suis heurté à un problème persistant : aucun créneau de prise de rendez-vous n'était proposé. Cette situation était aggravée par la réception répétée de jusqu'à trois e-mails par jour de votre part pour prendre rendez-vous, mais aucun de ces e-mails ne conduisait à une réservation réussie en raison de l'indisponibilité des créneaux. Il m'a fallu plus d'un mois pour finalement obtenir un créneau disponible. De plus, après avoir enfin obtenu un rendez-vous, j'ai dû attendre deux semaines supplémentaires pour l'avoir.