Renouvellement de titre de séjour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à tous, je ne sais pas si je suis la seule qui se retrouve dans cette situation. Afin de renouveler mon titre de séjour étudiant sur mon compte ANEF, je me rends compte que la préfecture n'a pas été au courant de mon dernier titre de séjour, pourtant j'avais un titre de séjour qu'ils m'ont remis. Après plusieurs mails à l'ANEF qui m'a demandé de contacter la préfecture de Bobigny où je réside pour résoudre ce problème. Depuis mon dépôt de dossier à la préfecture de Bobigny le 29 novembre 2023 sur le site, je n'ai pas pu obtenir une réponse positive pour un renouvellement de titre de séjour étudiant, et voila mon titre est expiré, je n'arrive pas aussi à prendre un rendez-vous sur le site, je ne peux pas aller à l'école et trouver une alternance après plusieurs mails et une lettre recommandée, je n'ai pas pu avoir une réponse positive.

Mm le 01/03/2024 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le processus de renouvellement de votre titre de séjour étudiant et nous comprenons votre situation. 

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans le traitement de votre dossier à la préfecture, sachez que l'administration est engagée dans une démarche d'amélioration continue. Vos remontées sont précieuses à cet égard et contribuent à l'évolution de nos services publics.

Nous sommes conscients des désagréments que peut engendrer un retard de traitement et nous souhaitons vous exprimer notre compréhension. Votre expérience nous aide à identifier les axes d'amélioration et à les mettre en œuvre pour le bien de tous les usagers.

Merci pour votre contribution à l'amélioration des services publics.

Cordialement,
La référente SP+, pour MI-ATE-départemental de la Seine-Saint-Denis
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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