Je n'ai toujours pas reçu mon numéro NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande début septembre du permis de conduire pour recevoir le numéro NEPH, et elle a été validée par le service instructeur en fin décemble (seulement). Or, nous voilà en fin février et je n'ai toujours pas reçu de numéro NEPH, ni même de message expliquant quand est-ce que je le recevrai, ni même où je peux le trouver. J'ai vu votre réponse à un message, expliquant que pour recevoir le NEPH, il faut aller dans le tableau de bord. Où se trouve-t- il ? Comment je peux savoir quand je recevrai le NEPH ? Aurai-je un message qui me l'expliquera ? Merci.

User 455 le 01/03/2024 - Isère

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour User 455,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'attente du numéro NEPH suite à votre demande de permis de conduire.

Nous comprenons votre situation et le besoin de recevoir ce numéro pour avancer dans vos démarches.

L’ Attestation d’Inscription au Permis de conduire (AIPC) contenant le numéro NEPH est disponible une fois que votre demande est validée par le service instructeur ce pendant 6 mois.

Ainsi, pour imprimer ce document, vous devez vous connecter à votre compte ANTS et vous rendre dans votre tableau de bord puis de cliquer sur « consulter la demande ». À la rubrique "L'attestation d'inscription au permis de conduire", il faudra cliquer sur le lien intitulé « Cliquez pour télécharger »

Nous espérons que vous trouverez rapidement les informations nécessaires via votre espace ANTS. En cas de blocage, si vous souhaitez être accompagné par nos conseillers, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers). Nous pourrons vous aider de façon à ce que votre demande en ligne aboutisse le plus rapidement possible.

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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